همه تلاش ما در شیکولات این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد، با این وجود ممکن است پس از خرید، به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید. ما این امکان را برای شما در نظر گرفته‌ایم که با خیالی آسوده، در مدت ۷ روز یا همان یک هفته پس از دریافت کالا، برای بازگردادن آن اقدام کنید.

 

 

شرایط تست و بازگشت کالا و جعبه کالا در شیکولات

جعبه یا کارتن کالا و اقلام همراه آن در شرایط اولیه تحویل داده شده و بدون آسیب دیدگی و پارگی باشد و نوشته یا برچسب اضافی روی آن نباشد.

 

 

بازگرداندن کالا به شیکولات بعد از خرید

همه محصولات حساسیت محور مانند لوازم آرایشی و بهداشتی خوراکی و لباس زیر در صورت باز شدن پلمپ امکان بازگشت ندارند.

 

 

 

بازگشت کالا بعد از تست

در صورت استفاده از کد تخفیف هنگام خرید درصورت بازگشت کالا کد تخفیف مجددا قابل استفاده نخواهد بود و تنها اصل پول پرداختی برای کالا بازگردانده خواهد شد.

 

 

 

 

شرایط بازگشت کالا

کفش و پوشاک در وضعیت اولیه زمان تحویل و نو باشند. هیچگونه آثار استفاده مانند لکه رنگ پریدگی یا بوی عطر و بدن وجود نداشته باشند و برچسب یا تگ برند و دکمه و یا سایر ملحاقات جدا نشده باشند.

 

 

 

شرایط بازگرداندن کالا

  1. تاریخ انقضا محصول گذشته باشد یا بسیار نزدیک باشد.
  2. کالا بصورت اشتباه برای شما ارسال شده باشد.
  3. کالا هنگام تحویل آسیب دیده و غیر قابل استفاده باشد.

 

 

نکاتی قبل از بازگشت کالا

قبل از اقدام به بازگشت کالا حتما با پشتیبانی شیکولات هماهنگ کنید و از ارسال خود سر کارا به آدرس فرستنده جدا خودداری کنید.
از نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم ، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته، آن را ارسال کنید.

 

 

هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟

  • اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش شیکولات برسد، هزینه‌های ارسال به عهده شیکولات است.
  • برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، تصویری رسید را به آدرس [email protected] ارسال فرمایید.
  • در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان شیکولات، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.

 

 

چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟

شما می‌توانید با واحد فروش شیکولات به شماره 02128429290 تماس بگیرید و درخواست بازگشت خود را اعلام کنید

همچنین میتوانید از طریق فرم تماس اقدام کرده و درخواست خود را ارسال کنید (تماس با شیکولات)

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *